品質管理
品質保證
品質管理系統涵蓋了整個產品生命週期。從面向市場深入挖掘客戶的真實需求開始，藉由客戶、製造者、供應商彼此緊密的配合，確保能夠不斷「做對的事」，並且「第一次就做對」。
品質檢驗
在製造過程中，品質檢驗包含了進料檢驗、製程檢驗、成品檢驗、不合格品管制、以及供應商品質管制等。
全面品質管理
客戶導向
與客戶間保持開放雙向的溝通管道，透過客戶的雙眼來看問題與需求。
高層的支持
創辦人與主管型塑出鼓勵創意與創新的文化。在公司的政策中明文規定任何對客戶可能有幫助的新方法都值得一試。
全員參與
每年對全體成員舉辦品質講習，各部門設有與品質相關的顧客導向KPI。
教育訓練
舉辦課程以及在職訓練，讓「做對的事，且第一次就把事情做對」、「以顧客需求為起點及終點」的概念深入每位成員的思維及行為模式。
強化跨部門合作
處理問題時，以顧客的實際需求為中心，而不是部門各自的需求為中心。鼓勵跨部門的合作並提供必要的資源。